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¿Necesitas soporte logístico en tu operación?
¡Escanea y contáctanos!
Nuestro equipo brinda atención para la coordinación de envíos, gestión de cargas SIVA, control de almacén y ejecución de transferencias en Oracle. Acompañamos la operación con soporte oportuno en movimientos, incidencias y validaciones críticas.
Disponibilidad de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs en operación logística general y cargas; y soporte extendido para transferencias y usuario master de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 hrs (sábado y domingo con horario reducido).
Para una atención ágil y correcta canalización, se recomienda el contacto directo con la Coordinación de Logística (Rosy Langle). Escanea su QR o da clic para contacto por WhatsApp, donde podrá apoyarte en cualquier situación del área y dirigir tu requerimiento al canal correspondiente.
Formulario de Atención
Formulario de Atención
Queremos escucharte. Si tienes dudas, aportes, comentarios o quejas sobre el departamento, compártelos con nosotros a través del siguiente enlace.
Ahí podrás detallar tu tema y así darte el seguimiento y solución adecuados.
⏰Horarios y Actividades de Logística
⏰Horarios y Actividades de Logística
Operación bajo horario zona centro
📦 Cargas Directas SIVA & Almacén Central GDL
Recepción, validación y control de inventario
L–V: 09:00 – 18:00
S: 10:00 – 13:00
D: Sin operación
🔄 Transferencias en Oracle & Usuario Master
Ejecución de traspasos y soporte crítico de sistema
L–V: 09:00 – 21:00
S: 10:00 – 19:00
D: 10:00 – 17:00
📝Solicitud de Stock📲
NO SE ENVIA STOCK , si se tienen traspasos pendientes del día anterior por aceptar en SIVA
No se envian sims /esim si siva no esta homologado vs oracle
📧 Canales de atención (Oracle / Usuario Master)
almacen.sureste@mygtelecom.mx
almacengdl@mygtelecom.mx
📎 CC estratégico:
logistica@mygtelecom.mx
n.contreras@mygtelecom.mx
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